Вопросы и ответы

1. Соответствует ли цвет одежды на фото и в реальности?
Все фотографии интернет-магазина проходят обработку у наших профессиональных фотографов. Основной этап-это цветокоррекция для передачи более натурального цвета фото. Но к нашему сожалению у клиентов различные экраны телефонов и компьютеров, поэтому могут возникать небольшие отличия.

2. Есть ли какие-то различия в ассортименте интернет-магазина и розничного магазина?
Отличий ни каких нет. Товар, который в интернет-магазине  100% будет в розничном. Плюсы первого, что мы стараемся чаще удивлять вас спец. предложениями и акциями.

3.  Меня хорошо/плохо обслужили в розничном/интернет магазине, куда я могу написать отзыв?
Мы благодарим вас за внимание и уделенное время. Отзывы вы можете оставить в наших социальных сетях: 
ВК: https://vk.com/formaschool_rnd
ОК: https://ok.ru/feed
Instagram: https://www.instagram.com/formaschool/

А так же на самом сайте в разделе «отзывы»

4. Как проверить баланс бонусной карты?
-Зарегистрируйтесь на сайте интернет-магазина( В правом верхнем углу «Регистрация»)
-Зайдите в «Личный кабинет профиля», ячейке «Бонусная программа» вы можете посмотреть все операции по бонусной программе и ее правила.

5. Мне интересна форма на заказ в школы, куда мне обратиться?
У нас есть специалисты, к которым привязанна каждая школа с которой мы работаем. Чтобы связаться  можете прозвонить по телефону:
 8 800 222 93 03
Так же вы можете обратиться к нам через социальные сети:
ВК: https://vk.com/formaschool_rnd
ОК: https://ok.ru/feed
Instagram: https://www.instagram.com/formaschool/


6. Какие есть способы доставки?
-Самовывоз из любого розничного магазина FormaSchool и Kapusta Junior, которые находятся в Ростове-на-Дону и Ростовской области;
-Курьером;
-Почта России и ЕМС;
-Транспортными компаниями.

7. Как купить дешевле?
Ежедневно мы следим за своей ценовой политикой и стараемся устанавливать приятные и доступные цены для каждого клиента. 
Для постоянных клиентов у нас действует программа лояльности трех уровней
-5% бонусов начисляется на карту от всей суммы при первой покупки.
-10% бонусов начисляется при накоплении суммы 7000 тысяч рублей.  
-15% бонусов начисляется при накоплении  суммы 20.000 тысяч рублей.
Также мы любим всех наших клиентов и дарим приятные подарки на дни рождения и прочие праздники. Более того в магазинах проходят сезонные распродажи и акции.

8. Что делать ,если я хочу вернуть товар?
При получение просим вас бдительно проверять товар на внешний вид и комплектность. Для возникновения проблем можете обратиться к нашему менеджеру интерне-магазина по электронной почте sale@formaschool.ru, либо позвонить по номеру 8 800 222 93 03

9. Можно ли померить товар перед покупкой?
Товар можно померить в любом из наших магазинов самовывоза FormaSchool и Kapusta Junior. Также ,если у вас доставка курьером, то примерка возможна. При доставке  транспортными компаниями  примерка не возможна,так как у них нет такой услуги.